0%
Inside SeriesConcept-Based Inquiry

Keeping to Schedule

Jobs run late because trades wait on each other, not because one task is slow.
Công trình chậm hiếm khi vì một việc chậm; nó chậm vì các đội chờ nhau. Năm chương về thứ tự việc, ngày chờ, và cách nói với khách khi lịch trượt.

Quyển này viết cho ai

Chủ thầu nội thất, thợ mộc, đội cải tạo nhà, và người làm dịch vụ tại nhà ở Việt Nam; quy mô từ một mình cầm đồ nghề tới đội mười lăm thợ và một xưởng nhỏ.

Bạn có đang gặp những chuyện này

  • Lịch thi công nằm trong đầu chủ thầu nên không ai khác biết ngày mai phải có ai ở công trình.
  • Các đội chờ nhau vì việc trước chưa xong, và ngày chờ không được tính vào đâu cả.
  • Hứa ngày bàn giao theo mong muốn của khách chứ không theo thời gian thật của từng hạng mục.
  • Khách phát hiện chậm trước khi nhà thầu báo.

Đọc xong, bạn làm được

Giúp chủ thầu xếp thứ tự việc và các đội sao cho ít ngày chờ nhất, và báo khách trước khi họ tự phát hiện ra chậm.

Mỗi chương trả lời một câu hỏi

  1. Chương 1: Công trình trễ vì làm chậm, hay vì ngồi chờ?

    Công trình gần nhất của tôi có bao nhiêu ngày không ai làm gì?

    Ngày chờ là chi phí không ai ghi hoá đơn, và nó là phần lớn của mọi lần trễ hạn.

  2. Chương 2: Hứa ngày khách muốn nghe, hay ngày tôi làm được?

    Ngày bàn giao tôi hứa dựa trên căn cứ gì?

    Ngày hứa nên đến từ thời gian thật cộng dự phòng, không từ mong muốn của khách.

  3. Chương 3: Tôi bận một hôm, sao cả công trình đứng hình?

    Ngày mai ai phải có mặt ở công trình, và họ biết điều đó bằng cách nào?

    Lịch nằm trong đầu chủ thầu thì công trình dừng mỗi khi chủ thầu bận.

  4. Chương 4: Báo trễ sớm là mất mặt, hay giữ được khách?

    Tôi biết công trình đang trượt lịch vào lúc nào?

    Trễ phát hiện sớm là một cuộc trao đổi; trễ phát hiện muộn là một cuộc cãi nhau.

  5. Chương 5: Nhận thêm công trình là thêm lãi, hay thêm chậm?

    Tôi đang chạy mấy công trình, và đội của tôi đủ cho bao nhiêu?

    Nhận thêm công trình khi đội đang kín là cách chắc chắn để cả hai cùng chậm.