The Learning Centre Operator Handbook
Bạn có đang gặp những chuyện này
- Chỉ nhìn tổng số học viên cuối kỳ nên không biết mình rơi người ở bước nào.
- Ghi chép tuyển sinh nằm rải trong tin nhắn và sổ tay, không gom về một chỗ.
- Quyết định chi quảng cáo bằng cảm giác vì không nối được tiền chi với học viên đã đăng ký.
- Kỳ nào cũng làm lại từ đầu vì kỳ trước không để lại số liệu nào.
Đọc xong, bạn làm được
Giúp chủ trung tâm đọc một kỳ tuyển sinh bằng con số ở từng bước, thay vì chỉ nhìn tổng số học viên cuối kỳ.
Mỗi chương trả lời một câu hỏi
Chương 1: Lớp đông nhất có phải lớp lãi nhất?
Một lớp chạy hết khoá thật sự mang về cho tôi bao nhiêu đồng?
Không quản được cái mình không đo. Lãi lỗ theo từng lớp là phép đo đầu tiên phải có.
Chương 2: Tuyển sinh kém là do xui, hay do bước nào rơi?
Tôi đang rơi người quan tâm ở bước nào, và một học viên tốn bao nhiêu tiền để có?
Tuyển sinh không phải chuyện may rủi mà là một chuỗi bước đếm được, mỗi bước có một chỗ rơi.
Chương 3: Học viên nghỉ vì chán, hay vì không có lớp để lên?
Học viên của tôi có đường lên khoá sau không, và họ đã biết chưa?
Học viên nghỉ vì không có lớp để lên tiếp trông giống hệt học viên nghỉ vì không hài lòng.
Chương 4: Giáo viên lương cao có thật là giáo viên đắt?
Giữ một giáo viên tốt đáng bao nhiêu tiền, và một lần đổi người giữa khoá làm tôi mất bao nhiêu?
Lương giáo viên là dòng chi lớn nhất của một lớp, nhưng cái giá thật của một giáo viên nằm ở số học viên họ giữ được sang khoá sau.
Chương 5: Tiền học phí đã thu có thật là tiền của mình?
Trong tài khoản của tôi, bao nhiêu tiền là tiền của những buổi học chưa dạy?
Học phí thu trước là tiền của những buổi chưa dạy; tiêu nó như tiền lãi là vay học viên mà không ghi sổ.