The Room Behind the Glass

Quyển này viết cho ai

Người làm nhân sự ở doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam: chuyên viên nhân sự tổng hợp, trưởng phòng nhân sự một hai người, hoặc quản lý hành chính kiêm nhân sự ở công ty từ hai mươi tới vài trăm người; tự lo từ tuyển dụng, hợp đồng, chấm công, bảng lương tới đào tạo, và thường báo cáo thẳng cho giám đốc.

Bạn có đang gặp những chuyện này

• Mỗi người phỏng vấn hỏi một kiểu, không ai hỏi giống ai.
• Quyết định tuyển dựa vào cảm giác sau buổi nói chuyện.
• Ứng viên chờ hai tuần mà không nhận được phản hồi.
• Không lưu lại lý do vì sao chọn hay loại một người.

Mỗi chương trả lời một câu hỏi

1. Chương 1: Đọc hồ sơ thật kỹ có làm sàng lọc công bằng hơn?

   Tôi đọc một hồ sơ trong bao lâu và tìm gì?

   Sàng lọc nhanh và công bằng cần ít tiêu chí và một bảng chấm.

2. Chương 2: Phỏng vấn tự nhiên có hiểu người hơn hỏi theo kịch bản?

   Bộ câu hỏi của tôi cho vị trí này là gì?

   Hỏi mọi ứng viên cùng câu hỏi thì mới so sánh được.

3. Chương 3: Mình chấm ứng viên, hay chấm cảm giác của mình?

   Phiếu chấm của tôi có giúp hai người chấm ra gần nhau không?

   Phiếu chấm ghi bằng chứng trước, điểm sau.

4. Chương 4: Ai nói to nhất trong phòng họp sẽ quyết định tuyển ai?

   Chúng tôi quyết định tuyển ai và bằng cách nào?

   Buổi họp quyết định bàn bằng chứng, không bàn ấn tượng.

5. Chương 5: Người bị loại thì còn quan trọng gì nữa?

   Ứng viên nói gì về quy trình tuyển của công ty tôi?

   Người bị loại hôm nay có thể là khách hàng hay ứng viên ngày mai.