Chương 3
Khi ai cũng làm mọi việc, ai chịu trách nhiệm việc nào?
When everyone does everything, who owns anything?
Câu hỏi của chương
Khi đội gấp ba, việc được chia theo cách nào?
Ý tưởng chính
Ở quy mô nhỏ ai cũng làm mọi việc; ở quy mô lớn điều đó biến thành không ai chịu trách nhiệm việc gì.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Chia theo công đoạn hay theo khách
Hai cách chia này khác nhau thế nào?
Phần 3.2
Chuyên môn hoá và cái giá của nó
Chia nhỏ việc tạo ra thêm chỗ chuyển tay nào?
Phần 3.3
Ai chịu trách nhiệm đầu cuối
Khi việc chia nhỏ, ai còn nhìn thấy toàn bộ?
Phần 3.4
Đội bao nhiêu người thì cần một lớp quản
Bao nhiêu người thì một người quản là đủ?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Từ mười lên một trăm đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School