Chương 5
Kho tài liệu không ai giữ thì còn đúng được bao lâu?
If nobody owns the documents, who keeps them true?
Câu hỏi của chương
Khi một quy trình thay đổi, trợ lý biết sau bao lâu?
Ý tưởng chính
Kho không cập nhật thì trợ lý trả lời đúng một công ty đã thay đổi.
Chương này đi qua
Phần 5.1
Người giữ tài liệu
Mỗi tài liệu có ai chịu trách nhiệm cập nhật không?
Phần 5.2
Nạp lại định kỳ
Kho được nạp lại khi nào và ai biết nếu lần nạp hỏng?
Phần 5.3
Câu hỏi không trả lời được
Câu hỏi nào người dùng hay hỏi mà kho chưa có?
Phần 5.4
Gỡ tài liệu cũ
Tài liệu hết hiệu lực được gỡ khỏi kho thế nào?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Trợ lý biết tài liệu công ty đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School