Chương 1
Khách chọn cái tốt nhất, hay cái nhớ ra đầu tiên?
Do customers pick the best, or the first remembered?
Start with one question. Open one section. Read one story. Come back anytime.
Hãy bắt đầu với một câu hỏi. Mở một phần. Đọc một câu chuyện. Bạn luôn có thể quay lại.