Chương 5
Mình bán thẻ tập, hay bán một sự thay đổi?
Are we selling memberships, or selling change?
Câu hỏi của chương
Tôi chứng minh được bao nhiêu hội viên đạt điều họ muốn sau sáu tháng?
Ý tưởng chính
Phòng tập bán sự thay đổi, nhưng hiếm nơi nào đo được nó.
Chương này đi qua
Phần 5.1
Hội viên muốn đạt điều gì
Tôi có hỏi hội viên mục tiêu của họ không, và ghi ở đâu?
Phần 5.2
Đo bằng gì
Tôi đo tiến bộ của hội viên bằng chỉ số nào?
Phần 5.3
Sau sáu tháng còn bao nhiêu người
Bao nhiêu phần trăm hội viên còn tập sau sáu tháng?
Phần 5.4
Kể lại kết quả thế nào
Tôi kể kết quả của hội viên mà vẫn giữ riêng tư bằng cách nào?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Tháng thứ ba đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School