Storyselling - The Art of Storytelling to Sell
Mỗi chương trả lời một câu hỏi
Chương 1: Khách mua sản phẩm, hay mua câu chuyện về chính họ?
Tại sao bộ não con người tin câu chuyện hơn dữ liệu, và người bán hàng có thể tận dụng điều này như thế nào?
Con người không mua sản phẩm. Họ mua câu chuyện mà họ tự kể cho mình về việc sản phẩm đó sẽ thay đổi cuộc sống của họ. Người bán hàng nào làm chủ được câu chuyện sẽ thắng attention, niềm tin, và đơn hàng.
Chương 2: Câu chuyện bán hàng hay là ngẫu hứng, hay có khuôn?
Cấu trúc vô hình đằng sau mọi câu chuyện khiến người ta mua hàng là gì, và bạn có thể nhân bản nó như thế nào?
Một sales story mạnh không phải do ngẫu hứng. Nó tuân theo một kiến trúc chính xác: Tình huống → Vấn đề → Đấu tranh → Giải pháp → Chuyển biến. Khách hàng là nhân vật chính. Người bán là người hướng dẫn. Và tension chính là nhiên liệu thúc đẩy hành động.
Chương 3: Kể chuyện chỉ là việc của bộ phận nội dung thôi sao?
Làm thế nào để biến lý thuyết thành thực hành, dùng câu chuyện để bán hàng trên social media, trong tư vấn, và xây dựng thương hiệu?
Storyselling không chỉ là chiến lược nội dung. Nó là hệ điều hành kinh doanh. Mỗi điểm chạm với khách hàng, từ bài Facebook đến cuộc gọi bán hàng đến brand manifesto, đều là cơ hội kể một câu chuyện bán hàng.