Chương 4
Nhóm không cãi nhau có phải là nhóm tốt?
Is a team without disagreements a good team?
Câu hỏi của chương
Tôi xử lý khi hai người trong nhóm không đồng ý với nhau thế nào?
Ý tưởng chính
Trưởng nhóm được đánh giá qua cách xử lý bất đồng trong nhóm.
Chương này đi qua
Phần 4.1
Nghe hai phía
Tôi nghe mỗi bên riêng hay chung?
Phần 4.2
Quyết định và giải thích
Khi đã quyết, tôi giải thích thế nào?
Phần 4.3
Việc vượt quyền
Chuyện gì phải chuyển lên cấp trên hay nhân sự?
Phần 4.4
Sau xung đột
Tôi kiểm lại quan hệ trong nhóm thế nào?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Ngày đầu làm trưởng nhóm đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School