Chương 1
Tôi có thật biết mình trả bao nhiêu cho một khách?
Do I really know what a new customer costs me?
Start with one question. Open one section. Read one story. Come back anytime.
Hãy bắt đầu với một câu hỏi. Mở một phần. Đọc một câu chuyện. Bạn luôn có thể quay lại.