Chương 3
Khách theo thương hiệu vì sản phẩm, hay vì họ đổi khác?
Do people follow a brand for products, or transformation?
Câu hỏi của chương
Làm thế nào để thương hiệu biến lời hứa thành hiện thực?
Ý tưởng chính
Thương hiệu hiện thực hóa sự biến đổi qua phương pháp riêng, sản phẩm phục vụ hero, bằng chứng tạo niềm tin, và sự nhất quán ở mọi điểm chạm.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Phương Pháp: Hệ Thống Riêng Của Bạn
Bạn lặp lại 3 đến 5 bước nào khi phục vụ 10 khách hàng đầu tiên, và bạn đặt tên gì cho chuỗi bước đó?
Phần 3.2
Sản Phẩm: Công Cụ Cho Sự Biến Đổi
Trong 5 tính năng chính của sản phẩm, có mấy tính năng bạn viết được câu giúp hero đi từ đâu đến đâu?
Phần 3.3
Bằng Chứng: Tại Sao Người Ta Nên Tin Bạn
Trong số proof bạn đang có, bao nhiêu cái chứng minh transformation thay vì chỉ chứng minh khách hài lòng?
Phần 3.4
Nhất Quán: Đồng Bộ Mọi Thứ
Trong 5 điểm chạm website, mạng xã hội, email, sales pitch và support, điểm chạm nào đang nói khác belief của brand?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Modern Brand Platform - Cách Startup Xây Dựng Thương Hiệu Tạo Nên Phong Trào đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School