Chương 2
Khách mua vì công dụng, hay vì hình ảnh bản thân?
Do people buy for function, or how they're seen?
Câu hỏi của chương
Khách hàng tìm kiếm những chiều hướng tiến bộ nào?
Ý tưởng chính
Mọi quyết định mua hàng đều liên quan đến functional, emotional, và social jobs - bỏ qua chiều nào là mất bức tranh toàn cảnh.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Functional Jobs
Bạn viết được mấy functional job của sản phẩm theo khuôn động từ, đối tượng, bối cảnh?
Phần 2.2
Emotional Jobs
Cảm xúc tiêu cực nào mà ít nhất 2 trên 3 khách bạn hỏi đều muốn tránh?
Phần 2.3
Social Jobs
Trong các review của khách, câu nào cho thấy họ muốn người khác nhìn mình ra sao?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 3 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Jobs to be Done - Khung Tư Duy Đổi Mới đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School