Chương 3

Giờ cao điểm cần thêm người, hay cần dàn khách ra?

Do peaks need more staff, or spread-out demand?

Câu hỏi của chương

Tôi chuyển được bao nhiêu phần nhu cầu ra khỏi giờ đỉnh?

Ý tưởng chính

Rẻ hơn nhiều so với việc tăng năng lực cho một đỉnh chỉ xuất hiện vài giờ mỗi tuần.

Chương này đi qua

  1. Phần 3.1

    Hẹn giờ và đặt trước

    Cho khách chọn khung giờ có làm phẳng được không?

  2. Phần 3.2

    Giá theo giờ

    Giá khác nhau theo khung giờ có phù hợp với ngành tôi không?

  3. Phần 3.3

    Làm trước phần làm được

    Phần nào của việc làm trước giờ đỉnh được?

  4. Phần 3.4

    Hoãn phần hoãn được

    Việc nào có thể để sang giờ vắng?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Công suất và nhu cầu đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Công suất và nhu cầu

  1. 1.Trung bình ổn cả, sao giờ cao điểm vẫn vỡ?
  2. 2.Máy chạy tám tiếng thì làm được tám tiếng việc?
  3. 3.Giờ cao điểm cần thêm người, hay cần dàn khách ra?
  4. 4.Đủ người cho cả ngày có phải là đủ người?
  5. 5.Đã kín việc, nhận thêm một đơn có hại gì?