Chương 3
Tôi trình bày giỏi, hay chỉ nói nhiều?
Am I presenting well, or just talking too much?
Câu hỏi của chương
Tôi dừng lại để hỏi mấy lần trong một buổi?
Ý tưởng chính
Người bán nói càng nhiều thì khách càng ít nói ra điều họ đang nghĩ.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Dừng lại kiểm
Tôi hỏi câu gì để biết họ đang theo kịp?
Phần 3.2
Khi gặp câu hỏi khó
Không biết câu trả lời thì tôi nói gì?
Phần 3.3
Khi sản phẩm thiếu tính năng họ cần
Thiếu đúng thứ họ cần thì tôi xử lý thế nào?
Phần 3.4
Sự cố kỹ thuật
Sản phẩm lỗi giữa buổi thì tôi làm gì?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cho khách thấy đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School