The Trial Lesson
Quyển này viết cho ai
Chủ trung tâm và quản lý học vụ ở Việt Nam, trung tâm tiếng Anh, luyện thi, kỹ năng, tin học, năng khiếu, cùng giáo viên tự mở lớp; quy mô từ hai phòng học tới ba cơ sở.
Bạn có đang gặp những chuyện này
- Buổi học thử được xếp cho giáo viên nào đang trống lịch chứ không cho người dạy tốt nhất buổi đó.
- Không đếm được bao nhiêu người học thử rồi đóng phí, nên không biết khâu nào đang rơi.
- Phụ huynh ngồi ngoài hành lang và ra về mà không được nói chuyện với ai.
- Buổi thử dạy nội dung của bài hôm đó, nên người mới không hiểu gì và thấy mình không hợp.
Đọc xong, bạn làm được
Giúp chủ trung tâm biến buổi học thử thành một buổi có thiết kế, đo được tỷ lệ chuyển, thay vì một buổi dạy bình thường có người lạ ngồi xem.
Mỗi chương trả lời một câu hỏi
Chương 1: Người hỏi nhiều thế, sao ít ai tới lớp thử?
Trong mười người hỏi thông tin, bao nhiêu người thật sự đi học thử?
Phần lớn người quan tâm rơi mất trước khi họ kịp bước vào lớp.
Chương 2: Buổi thử để gây ấn tượng, hay để học viên tiến bước?
Sau chín mươi phút, người học thử làm được gì mà trước đó chưa làm được?
Buổi thử không phải một buổi dạy thu nhỏ; nó phải cho người mới thấy họ tiến được một bước.
Chương 3: Buổi thử đang nói với con, hay với người trả tiền?
Phụ huynh của tôi nhìn thấy gì trong buổi học thử?
Người trả tiền và người học thường là hai người khác nhau, và buổi thử phải nói với cả hai.
Chương 4: Học phí được chốt trong lớp, hay ở quầy?
Sau buổi thử, người nhà trung tâm nói câu gì đầu tiên?
Quyết định đóng phí thường được chốt trong năm phút cuối, ở quầy, chứ không trong lớp.
Chương 5: Người thử rồi đi biết điều gì mà mình không biết?
Người học thử rồi không đăng ký, họ không chọn tôi vì lý do gì?
Nhóm này là nguồn thông tin rẻ nhất về lý do trung tâm không được chọn.