Customer Success

Người tiếp nhận hệ thống người trước để lại

Khách hàng
Người kế nhiệm phụ trách một hệ thống đã chạy
Hoàn cảnh
Không ai còn nhớ vì sao nó được cấu hình như vậy

Những Job của người chịu trách nhiệm cho những lựa chọn mình không đưa ra và không ai ghi lại.

5 Jobs

  1. 01Khi tôi tiếp nhận một hệ thống người trước để lại, tôi muốn hiểu được nó, để không vận hành một thứ mình không biết vì sao nó như vậy.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  2. 02Khi tôi nhận một hệ thống, tôi muốn biết nó đang tốn bao nhiêu, để không trả tiền cho những thứ không ai còn dùng.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  3. 03Khi hệ thống tôi nhận đã cũ, tôi muốn quyết định đúng là sửa hay thay, để không đổ tiền vào một thứ sẽ bỏ hoặc bỏ một thứ còn dùng tốt.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  4. 04Khi hệ thống cũ phải chạy thêm hai năm nữa, tôi muốn giữ được nó, để không phải chữa cháy mỗi tuần.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  5. 05Khi tôi vừa nhận một hệ thống lớn có nhiều vấn đề, tôi muốn biết nên bắt đầu từ đâu, để không tiêu sáu tháng vào thứ ít quan trọng nhất.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions

Bốn góc nhìn dành cho Pro Member

Các câu Job của Set này mở cho mọi người. Pains, Desired Outcomes, Existing Solutions và Opportunity Gaps nằm trong cộng đồng, dành cho Pro Member.

Xem Pro Member