Nhân sựNgười đang nộp hồ sơ và đi phỏng vấn

Khi tôi đã nộp hồ sơ, tôi muốn biết mình đang ở đâu, để không treo lịch của mình cho một cơ hội có thể đã đóng từ lâu.

When I have applied, I want to know where I stand, so I am not holding my plans open for an opportunity that closed weeks ago.

Hoàn cảnh của Job

Ai
Ứng viên đang trong quá trình tuyển
Khi nào
Sau mỗi vòng
Điều kích hoạt
Hai tuần im lặng sau vòng cuối
Tình thế
Im lặng là hình thức từ chối phổ biến nhất
Giới hạn
Hỏi nhiều thì sợ bị coi là thiếu kiên nhẫn

5 Pains

  • Không nhận được hồi âm nào

    Nặng

    Kể cả sau khi đã qua nhiều vòng.

    Gốc rễ: Không hồi âm không tốn gì cho bên tuyển

  • Không biết quy trình còn mấy vòng

    Nặng

    Nên không thu xếp được các cơ hội khác.

    Gốc rễ: Quy trình được thiết kế cho sự linh hoạt của bên tuyển

  • Phải giữ các cơ hội khác chờ

    Nặng

    Và có thể mất cả hai.

    Gốc rễ: Nhịp của các công ty khác nhau không khớp nhau

  • Bị từ chối mà không có lý do

    Vừa

    Nên không học được gì cho lần sau.

    Gốc rễ: Nêu lý do tạo rủi ro pháp lý cho bên tuyển

  • Hỏi thăm tiến độ thì sợ bị đánh giá

    Vừa

    Nên phần lớn ứng viên ngồi im.

    Gốc rễ: Ứng viên ở thế yếu nên mọi hành động đều bị cân nhắc kỹ

5 Desired Outcomes

  • Nhận được hồi âm dù kết quả thế nào

    Xã hội

  • Biết quy trình còn bao nhiêu vòng

    Chức năng

  • Sắp xếp được nhiều cơ hội cùng lúc

    Chức năng

  • Biết vì sao mình bị từ chối

    Chức năng

  • Hỏi thăm được mà không sợ bị đánh giá

    Cảm xúc

5 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

  • Gửi thư hỏi thăm sau một tuần

    Hành vi

    Cách duy nhất có sẵn, và phần lớn không được trả lời.

  • Nộp nhiều nơi cùng lúc

    Hành vi

    Cách xử lý bất định hiệu quả nhất, và nó nhân số lần bị im lặng lên.

  • Hỏi ngay từ đầu quy trình gồm mấy vòng

    Hành vi

    Câu hỏi hữu ích nhất, và ít người nghĩ tới việc hỏi.

  • Nói rõ mình đang có cơ hội khác

    Hành vi

    Cách duy nhất làm quy trình chạy nhanh, và nó là một canh bạc.

  • Coi như đã trượt và đi tiếp

    Cách chống chế

    Cách giữ được tinh thần, và đôi khi họ gọi lại sau một tháng.

2 Opportunity Gaps

  • Không hồi âm KHÔNG TỐN GÌ cho bên tuyển, còn chi phí của sự im lặng thì rơi hoàn toàn vào ứng viên, nên không có lực nào đẩy hệ thống về phía trả lời.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Danh tiếng tuyển dụng của một công ty là thứ có thật nhưng chậm và mờ, còn công sức để trả lời hàng trăm ứng viên là chi phí ngay lập tức và đo được, nên phép so trong nội bộ luôn nghiêng về việc không trả lời.

    Cơ hội: Trả lời tự động nhưng trung thực ở mỗi bước, đủ để ứng viên đóng lại một cơ hội và đi tiếp.

  • Mỗi công ty chạy theo NHỊP CỦA RIÊNG MÌNH, còn ứng viên đứng ở khoảng giữa nhiều nhịp không khớp nhau, và không ai chịu trách nhiệm cho khoảng giữa đó.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Công ty tối ưu quy trình của mình mà không biết gì về các quy trình song song, nên rủi ro mất cả hai bên rơi hết vào người duy nhất đứng ở giữa, và người đó là bên yếu nhất trong cả ba.

    Cơ hội: Công bố trước mốc thời gian của từng vòng, để ứng viên xếp được các nhịp lên cùng một trục.