Nhân sựNgười đang nộp hồ sơ và đi phỏng vấn

Khi tôi đọc một tin tuyển dụng, tôi muốn biết công việc thật sự là gì, để không nhận một vị trí khác hẳn thứ mình đã ứng tuyển.

When I read a job advertisement, I want to know what the work actually is, so I do not accept a role quite unlike the one I applied for.

Hoàn cảnh của Job

Ai
Ứng viên đang cân nhắc một vị trí
Khi nào
Trước khi nộp và trước khi nhận việc
Điều kích hoạt
Vào làm và thấy công việc khác hẳn mô tả
Tình thế
Mọi thông tin đều do bên tuyển cung cấp
Giới hạn
Hỏi quá nhiều thì bị coi là khó tính

5 Pains

  • Mô tả công việc viết chung chung

    Nặng

    Cùng một bản dùng cho nhiều vị trí khác nhau.

    Gốc rễ: Mô tả được viết để thu hút nhiều hồ sơ chứ không để mô tả đúng

  • Không biết vì sao vị trí này trống

    Nặng

    Người trước nghỉ vì lý do gì thì không ai nói.

    Gốc rễ: Lý do người trước nghỉ thường là thông tin bất lợi cho bên tuyển

  • Không biết mức lương thật của vị trí

    Nặng

    Nên không biết có nên bỏ công ứng tuyển không.

    Gốc rễ: Giấu mức lương giúp bên tuyển đàm phán tốt hơn

  • Hỏi kỹ quá thì bị đánh giá

    Vừa

    Ứng viên bị mong đợi là phải hào hứng.

    Gốc rễ: Ứng viên là bên đang xin nên chuẩn mực nghiêng về sự nhiệt tình

  • Người phỏng vấn cũng không mô tả rõ được

    Vừa

    Vì họ không làm công việc đó.

    Gốc rễ: Người tuyển thường không phải người sẽ làm cùng

5 Desired Outcomes

  • Biết công việc hằng ngày thật sự gồm những gì

    Chức năng
  • Biết vì sao vị trí này trống

    Chức năng
  • Biết mức lương trước khi bỏ công ứng tuyển

    Chức năng
  • Hỏi được kỹ mà không bị đánh giá

    Xã hội
  • Nói chuyện được với người sẽ làm cùng

    Xã hội

5 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

  • Đọc đánh giá công ty trên mạng

    Sản phẩm

    Nguồn đối chứng duy nhất, và nó nghiêng về người đã nghỉ trong bất mãn.

  • Hỏi người quen đang làm ở đó

    Hành vi

    Nguồn chính xác nhất, và nó phụ thuộc vào việc có quen ai không.

  • Đề nghị nói chuyện với người trong đội

    Hành vi

    Cách hiệu quả nhất, và ít ứng viên biết rằng mình được phép đề nghị.

  • Hỏi thẳng vì sao vị trí này trống

    Hành vi

    Câu hỏi có giá trị nhất, và câu trả lời hiếm khi đầy đủ.

  • Nhận việc rồi tính tiếp

    Cách chống chế

    Cách phần lớn người làm, và nó tốn vài tháng của một đời làm nghề.

2 Opportunity Gaps

  • Người mô tả công việc là BÊN TUYỂN, và bản mô tả được viết để thu về nhiều hồ sơ chứ không để nói đúng công việc, hai mục tiêu đó ngược nhau.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Người duy nhất mô tả đúng được là người đang làm công việc đó, và họ không được mời viết tin tuyển dụng, nên thứ chính xác nhất về một vị trí lại nằm ở người không có mặt trong quy trình.

    Cơ hội: Để người đang làm vị trí đó viết phần mô tả công việc hằng ngày, tách khỏi phần quảng bá.

  • Giấu mức lương giúp bên tuyển đàm phán tốt hơn, nên chi phí, hàng nghìn giờ ứng viên bỏ ra cho những vị trí họ sẽ không bao giờ nhận, rơi hoàn toàn sang phía bên kia.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Công ty đầu tiên công bố lương sẽ mất lợi thế đàm phán trong khi các công ty khác giữ nguyên, nên không ai đi trước, đây là hình dạng mà chỉ một quy định chung mới gỡ được.

    Cơ hội: Công bố khoảng lương như một chuẩn của cả thị trường, để không ai chịu thiệt vì đi trước một mình.