Ẩm thựcNgười đi làm ăn trưa gần chỗ làm hoặc đặt về

Khi tôi đặt từ một bếp chỉ tồn tại trên ứng dụng, tôi muốn biết mình đang mua của ai, để không giao bữa ăn của mình cho một cái tên không tra được.

When I order from a kitchen that exists only in an app, I want to know who I am buying from, so I do not hand my meal to a name I cannot look up.

Hoàn cảnh của Job

Không biết bếp đó nằm ở đâu
Nặng
Địa chỉ hiện ra là một toà nhà không có quán nào.
Gốc rễ: Bếp bán qua ứng dụng không cần một mặt tiền cho khách nhìn thấy
Nhiều tên quán hoá ra cùng một bếp
Vừa
Chọn ba nơi khác nhau và nhận đồ từ cùng một chỗ.
Gốc rễ: Một bếp mở nhiều thương hiệu để chiếm nhiều chỗ hơn trong danh sách
Không biết đồ ăn được nấu trong điều kiện nào
Nặng
Không có gì để nhìn và không có ai để hỏi.
Gốc rễ: Khách không bao giờ đi qua bếp, khác hẳn với một quán có chỗ ngồi
Có vấn đề thì không biết nói với ai
Vừa
Ứng dụng ở giữa và bếp thì không lộ diện.
Gốc rễ: Quan hệ với khách thuộc về nền tảng chứ không thuộc về bếp
Đánh giá không phân biệt được bếp với người giao
Vừa
Một điểm thấp có thể vì đường xa chứ không vì món ăn.
Gốc rễ: Một điểm số duy nhất gộp hai công việc của hai bên khác nhau

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Đọc đánh giá trên ứng dụng
Sản phẩm
Nguồn duy nhất có sẵn, và nó trộn lẫn món ăn với việc giao hàng.
Tra tên quán trên mạng
Hành vi
Tìm ra được vài thứ, và một thương hiệu chỉ sống trên ứng dụng thì không để lại dấu vết nào.
Chỉ đặt từ quán có chỗ ngồi thật
Cách chống chế
Đổi lấy sự yên tâm bằng cách bỏ qua phần lớn lựa chọn.
Hỏi trong nhóm cư dân hoặc đồng nghiệp
Hành vi
Nguồn đáng tin nhất, và nó chỉ phủ được vài chỗ.
Đặt thử một lần với đơn nhỏ
Hành vi
Cách tự kiểm rẻ nhất, và một lần thử không nói được gì về lần sau.

Nền tảng gắn danh tiếng vào một QUẦY HÀNG, còn thứ quyết định bữa ăn là CÁI BẾP THẬT, và một bếp có thể mở thêm quầy mới bất cứ lúc nào với điểm số bắt đầu lại từ đầu.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Nhiều quầy hàng hơn nghĩa là nhiều chỗ hơn trong danh sách và nhiều đơn hơn cho nền tảng, nên nền tảng không có lý do gì để gộp chúng lại thành một danh tính duy nhất.
Cơ hội: Gắn danh tính vào địa điểm bếp thay vì vào tên thương hiệu, để danh tiếng đi theo nơi thật sự nấu.
Ở quán có chỗ ngồi, khách TỰ NHÌN THẤY bếp và mặt bằng; ở bếp bán qua ứng dụng, mọi thứ khách biết đều do chính bếp đó viết ra.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Toàn bộ cơ chế tin cậy của ngành ăn uống được xây trên việc khách nhìn thấy chỗ mình ăn, và mô hình bếp không mặt tiền gỡ bỏ đúng cơ chế đó mà không thay bằng gì cả.
Cơ hội: Một hình thức xác nhận từ bên thứ ba về nơi nấu, hiện ngay trên quầy hàng, thay cho việc khách tự nhìn.