Người đã mua và phải làm cho nó chạy
- Khách hàng
- Người trong tổ chức chịu trách nhiệm triển khai thứ vừa mua
- Hoàn cảnh
- Chịu trách nhiệm cho kết quả của một quyết định người khác ký
Những Job của người phải biến một hợp đồng thành một thứ chạy thật, trong một tổ chức không ai được giao thời gian cho việc đó.
5 Jobs
- 01Khi công ty đã mua một hệ thống, tôi muốn mọi người thật sự dùng nó, để khoản đầu tư không thành một hoá đơn trả hằng năm cho thứ nằm im.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 02Khi tôi đã dùng một hệ thống được một năm, tôi muốn biết mình có đang dùng đúng cách không, để không trả tiền cho những phần mình chưa từng chạm tới.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 03Khi hệ thống có vấn đề ảnh hưởng tới cả công ty, tôi muốn được hỗ trợ ngay, để không phải ngồi giữa một bên đang dừng việc và một bên chưa trả lời.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 04Khi một nhà cung cấp không còn phù hợp, tôi muốn chuyển đi được, để tổ chức không bị khoá vào một quyết định của nhiều năm trước.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 05Khi tới kỳ gia hạn, tôi muốn chứng minh được hệ thống này đáng tiền, để nó không bị cắt chỉ vì không ai đo được nó làm gì.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions