The Crew

Quyển này viết cho ai

Chủ thầu nội thất, thợ mộc, đội cải tạo nhà, và người làm dịch vụ tại nhà ở Việt Nam; quy mô từ một mình cầm đồ nghề tới đội mười lăm thợ và một xưởng nhỏ.

Bạn có đang gặp những chuyện này

• Gọi thợ trước một hai ngày và thường xuyên phải hoãn vì thợ nhận việc khác.
• Trả khoán theo hạng mục nên thợ làm nhanh để chạy sang công trình sau, chất lượng tụt.
• Không biết mỗi hạng mục thật sự tốn bao nhiêu công, nên báo giá lần sau vẫn đoán.
• Chỉ có một người biết làm phần khó nhất, và người đó nghỉ là công trình đứng.

Mỗi chương trả lời một câu hỏi

1. Chương 1: Đội thợ hay đổi người: lỗi thợ hay lỗi tôi?

   Mười hai tháng qua bao nhiêu thợ đã làm cho tôi, và bao nhiêu người quay lại lần thứ ba?

   Đội thợ của nhà thầu nhỏ hiếm khi cố định, và đó là điều phải quản chứ không phải điều để than.

2. Chương 2: Trả khoán cho nhanh, có phải đang mua làm ẩu?

   Cách trả công của tôi đang khuyến khích điều gì?

   Cách trả công quyết định thợ ưu tiên tốc độ hay ưu tiên chất lượng, mạnh hơn mọi lời dặn.

3. Chương 3: Vắng tôi một ngày, công trình còn đúng chuẩn không?

   Công trình chạy thế nào vào những ngày tôi không tới?

   Nhà thầu nhỏ không thể đứng ở mọi công trình, nên chất lượng phải nằm trong cách giao việc.

4. Chương 4: Ghi công từng ngày, phiền phức hay là lãi?

   Hạng mục này lần trước tốn bao nhiêu công?

   Không ghi công thật thì báo giá lần sau vẫn là đoán, và mỗi lần đoán sai lại lấy đi một phần lãi.

5. Chương 5: Thợ chính báo nghỉ, công trình có phải đứng?

   Sáng nay thợ chính báo bận, tôi làm gì trong hai tiếng?

   Thợ không tới là chuyện sẽ xảy ra; khác nhau ở chỗ đã chuẩn bị hay chưa.