Khách quay lại và giới thiệu

Khoá cho chủ khách sạn, homestay và công ty tour đang mua khách mới mỗi tháng mà không biết ai quay lại. Học đo tỷ lệ quay lại và tỷ lệ được giới thiệu, và tìm điều gì trong lần ở đầu tạo ra chúng.