Chương 3
Khách lớn nhất có chắc là khách lãi nhất?
Is my biggest customer really my most profitable?
Câu hỏi của chương
Năm khách lớn nhất của tôi, ai để lại nhiều nhất sau khi trừ hết?
Ý tưởng chính
Cùng một sản phẩm, hai khách có thể để lại hai mức lãi rất khác nhau.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Chi phí phục vụ từng khách
Khách nào đòi hỏi nhiều thời gian nhất?
Phần 3.2
Chiết khấu theo khách
Ai đang được giảm giá nhiều nhất, và vì sao?
Phần 3.3
Điều khoản thanh toán cũng là chi phí
Khách trả chậm tốn của tôi bao nhiêu?
Phần 3.4
Khách nên từ chối
Có khách nào phục vụ càng nhiều càng lỗ không?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Một sản phẩm tốn bao nhiêu đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School